1. 软件
什么是软件，很多人会脱口而出“软件就是程序”。然而，软件除了表现为程序外，还包含丰富的内涵，比如支持软件运行的数据、说明软件的文档、修正软件缺陷的服务等等。
2. 软件项目
采用计算机程序语言（数字语言），在一定时间内，为实现一个目标系统（软件产品）而开展的活动和过程。
3. 软件项目管理
制定软件开发计划
充分挖掘和发挥人的脑力劳动
遵循标准、规范
4. 软件生命周期
典型的软件生命周期：需求分析、设计、编码、测试、交付、运行维护。
5. 软件开发模型
瀑布模型
原型模型
快速开发模型
螺旋模型
其他模型
6. 软件质量
软件产品的质量，即满足使用要求的程度
软件开发过程的质量，即是否按照标准化流程生产软件，满足开发时间、成本等要求
产品服务的质量
7. 软件缺陷（BUG）
从软件生命周期看，软件缺陷是软件产品开发和维护过程中所存在的错误、毛病等各种问题
从软件使用角度看，软件缺陷是系统所要实现的某种功能的失效和违背
8. 软件质量保证（SQA）
通过协调、审查、促进和跟踪、获取有用信息、形成分析结果来指导软件开发过程。
9. 软件质量标准
ISO标准
GB标准
CMM等级
10. 软件项目评价
软件项目成功的标准
软件项目失败的原因
