
汽车的售后服务是一门高深的学问,和大多数汽车公司一样,NISSAN也有自己的售后服务培训体系。与众不同的是:NISSAN的售后服务培训录像,以生动的纪录片形式代替了枯燥的说教。
全部录像分为以下几个部分:
1两个故事.MPG
2预约.MPG
3接待.MPG
4监控.MPG
5交车前检查.MPG
6交车.MPG
7跟踪.MPG
8沟通.MPG
9处理抱怨.MPG
英文原版(带中文字幕)。



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资料录入:月湖浪子 更新时间:2007-6-20 12:50:00 文件大小:410 MB 语言要求:中文 资料类型:视频资料 下载方式:eMule下载 |




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